Prosimy pamiętać, że artykuły zakupione online nie podlegają zwrotowi ani wymianie w naszych salonach. 

Nie przyjmujemy zwrotów produktów do makijażu i pielęgnacji skóry ze względów higienicznych. 

Nie przyjmujemy również zwrotów bielizny, body i kolczyków, chyba że towar okazał się wadliwy. Stroje kąpielowe można zwrócić pod warunkiem, że nakładka higieniczna jest w nienaruszonym stanie. 

Nasza usługa zwrotów online nie obowiązuje w przypadku produktów zakupionych w salonach stacjonarnych. W przypadku tymczasowego zamknięcia któregoś z punktu sprzedaży okres zwrotu zostaje przedłużony do 45 dni od momentu ponownego jego otwarcia. 

Informujemy, że przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni. W przypadku gdy e-mail potwierdzający nie pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu tego okresu, prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, podając listę zwróconych produktów oraz dołączając potwierdzenie lub paragon potwierdzający ich nadanie. 

Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od nadania paczki. Środki trafią z powrotem na kartę bądź inną formę płatności użytą do dokonania zakupów. Po otrzymaniu produktów i pomyślnym ich przetworzeniu wyślemy e-maile potwierdzające. 

W celu uzyskania nowej etykiety zwrotnej prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.