REJESTRACJA ZWROTU
ZWROT PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH ONLINE
1. Prosimy kliknąć „Złóż wniosek o zwrot”, aby skierować się do portalu zwrotów.
2. Prosimy upewnić się, że formularz zwrotu znajduje się w środku paczki. Aby uzyskać nowy formularz, prosimy kliknąć tutaj, a następnie wpisać dane zamówienia.
3. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w portalu zwrotów lub poniżej.
Zwrotu towarów można dokonać za pośrednictwem DPD, używając etykiety zwrotnej, znajdującej się w paczce, następnie nadając przesyłkę w punkcie kurierskim firmy.
Prosimy wypełnić formularz zwrotu, zaznaczając odsyłane artykuł(y) oraz podając przyczynę zwrotu.
W celu uzyskania nowego formularza zwrotu prosimy kliknąć tutaj.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE ZWROTÓW
Informujemy, że przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni. W przypadku gdy e-mail potwierdzający nie pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu tego okresu, prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, podając listę zwróconych produktów oraz dołączając potwierdzenie lub paragon potwierdzający ich nadanie.
Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od nadania paczki. Środki trafią z powrotem na kartę bądź inną formę płatności użytą do dokonania zakupów. Po otrzymaniu produktów i pomyślnym ich przetworzeniu wyślemy e-maile potwierdzające.
W celu uzyskania nowej etykiety zwrotnej prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.
Prosimy zauważyć, że artykuły zakupione online nie podlegają zwrotowi ani wymianie w naszych salonach. Szczegółowe informacje znajdują się tutaj.
Popularne tematy
Więcej informacji
