ZWROT PREZENTÓW
Oferujemy możliwość zwrotu upominków zakupionych w salonach stacjonarnych COS po okazaniu paragonu podarunkowego, jednak chcielibyśmy zaznaczyć, że środki nie wrócą na konto. W zamian proponujemy kredyt na zakupy w salonie lub wymianę upominku na inny produkt w ciągu 60 dni od daty nabycia.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE ZWROTÓW
Jeżeli zakupione produkty nie spełniają oczekiwań, można je zwrócić – pragniemy zauważyć, że koszt ponosi klient. Zwracany towar powinien być oryginalnie ometkowany oraz nie może nosić znamion użytkowania. W celu zapoznania się ze szczegółowymi instrukcjami prosimy kliknąć tutaj. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu wyślemy potwierdzenie drogą mailową. Prosimy pamiętać, że nie oferujemy usługi wymiany towaru.
Cały proces potrwa maksymalnie 14 dni – od dnia nadania paczki, poprzez przyjęcie w naszym magazynie, aż do pomyślnego przetworzenia zwrotu, po którym wyślemy e-mail z potwierdzeniem. W przypadku gdy wiadomość nie pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu 14 dni, prosimy kliknąć tutaj tutaj i skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, podając listę zwróconych produktów oraz dołączając paragon potwierdzający zwrot.
Jeżeli potrzebujesz nowego formularza zwrotu, można go znaleźć tutaj. Jeżeli samoprzylepna etykieta została zagubiona, należy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.
Popularne tematy
Więcej informacji
