INFORMACJE DOTYCZĄCE PROCESU PRZETWARZANIA ZWROTÓW
Oczekiwanie na przetworzenie zwrotu trwa do 14 dni – jeżeli minęło więcej czasu, prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, dołączając paragon potwierdzający zwrot.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE ZWROTÓW
1. Należy zapakować zwracane produkty tak, aby zapewnić im bezpieczeństwo w czasie transportu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to tylko możliwe) i upewnić się, że formularz zwrotu znajduje się w środku.
2. Następny krok to naklejenie przedpłaconej etykiety na opakowanie i zaniesienie zwracanych produktów do najbliższego punktu nadania paczek DPD.
3. Po nadaniu paczki w punkcie DPD pracownik wręczy paragon potwierdzający zwrot – na nim znajdować się będzie numer, który umożliwia śledzenie przesyłki.
4. Po pomyślnym przetworzeniu zwrotu wyślemy potwierdzenie drogą mailową.
Oczekiwanie na przetworzenie zwrotu trwa do 14 dni – jeżeli minęło więcej czasu, prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, dołączając paragon potwierdzający zwrot.
W celu uzyskania nowej etykiety zwrotnej prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.
