DEVOLUCIONES CON TICKET REGALO
Los regalos adquiridos en las tiendas COS acompañados de un ticket regalo solo podrán devolverse a cambio de crédito en la tienda o cambiarse durante un plazo de 60 días tras la fecha de compra original.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE DEVOLUCIONES
Puedes devolver tu pedido si así lo deseas. Para ver instrucciones detalladas sobre devoluciones en tu país, haz clic aquí. Cuando hayamos recibido y procesado tu devolución recibirás un email de confirmación. Ten en cuenta que no ofrecemos cambios.
Las devoluciones tardan un máximo de 14 días en llegar a nuestro almacén y ser procesadas para reembolso. Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico de confirmación de devolución. Si no has recibido la confirmación después de 14 días, ponte en contacto con atención al cliente aquí y ten a mano tu comprobante de devolución y una lista de los artículos que has devuelto.
Si necesitas una nueva nota de entrega para devolución, puedes encontrarla aquí. Si te falta la etiqueta de devolución autoadhesiva de tu paquete, ponte en contacto con atención al cliente.
Ten en cuenta que los artículos comprados online no se pueden devolver ni cambiar en ninguna de nuestras tiendas físicas. Para ver instrucciones detalladas para tu país, haz clic aquí.
