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Durante temporada alta y rebajas, los plazos de envío pueden ampliarse. La información actualizada se mostrará en la página de tramitación de pedido.
¿Qué opciones de envío tengo?
ENVÍO ESTÁNDAR
El envío estándar es GRATUITO en pedidos superiores a 100€
Envío estándar a domicilio: 6€
Envío estándar a puntos de recogida: 6€
Se entregará tu compra en un plazo de 4-6 días hábiles desde la confirmación de tu pedido.
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Envío Express a domicilio: 15€
Se entregará tu compra en un plazo de 1-2 días en pedidos realizados antes de las 19:30 h de lunes a viernes.
Los pedidos realizados después de esta hora límite se entregarán en un plazo de 2 días laborables adicionales.
Durante temporadas de alta demanda y periodos de rebajas es posible que la entrega Express no esté disponible.
Restricciones de envío
Actualmente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Visita la página web de seguimiento de DPD e introduce este número para realizar un seguimiento de las últimas actualizaciones de tu envío. Una vez que tu pedido llegue a España, tendrás acceso a más detalles introduciendo tu número de seguimiento en la página web de SEUR.
Ten en cuenta que es normal que estas dos empresas muestren actualizaciones ligeramente diferentes. Si ves un mensaje de advertencia o no hay actualizaciones de seguimiento, ponte en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes sobre envíos
Si deseas hacer un pedido mientras estás en el extranjero, cambia el país de envío para que coincida con tu ubicación actual y proporciona una dirección de entrega local.
Una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo ni cambiar los datos del destinatario o la dirección de entrega. Sin embargo, sí puedes cancelar el pedido llamando a nuestro equipo de Atención al Cliente en el periodo de una hora desde la confirmación del pedido.
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