SÅ GENOMFÖR DU EN RETUR

Om något inte är helt rätt kan du skicka tillbaka dina köp till oss eller returnera dem i butik. 

En returfraktavgift på 40 SEK kommer att dras av från din återbetalning om du returnerar din onlinebeställning.

Retur i butik:

Du kan nu returnera varor i COS-butiker i Sverige för återbetalning. Ta bara med ditt e-kvitto eller följesedeln och den/de varor du vill returnera till butiken.  Observera att varor som köpts på hm.com inte kan återbetalas eller bytas i COS-butiker. 

Returnera online: 

Budbee 

Om din beställning levererades via Budbee kan du boka upphämtning av din retur. Du får ett SMS från Budbee med instruktioner efter att du har mottagit din beställning. Budet kommer att ta med en returetikett. Observera att om paketet är för stort för en Budbee-låda kan du boka upphämtning av returen hemma hos dig. 

Instabox 

Om din beställning levererades via Instabox kan du boka en retur via länken i SMS:et du fått. Om du inte hittar länken, sms:a RETUR till 71020 eller gå till www.instabox.io/returns. Följ instruktionerna och lämna sedan paketet i ditt valda Instabox-skåp.  

PostNord 

Fäst den självhäftande returetiketten, som du hittar på följesedeln, och ta paketet till ditt närmaste PostNord-serviceställe. 

Se till att spara ditt kvitto under tiden, eftersom ansvaret för returen är ditt tills dess att den når oss.