SÅ GENOMFÖR DU EN RETUR

Om något inte stämmer kan du skicka tillbaka dina köp till oss eller returnera dem i butik.  

Retur i butik:

Du kan nu returnera varor i COS-butiker i Sverige för återbetalning. Ta bara med ditt e-kvitto eller följesedeln och varan/varorna du vill returnera till butiken.  Observera att varor köpta på hm.com inte kan återbetalas eller bytas ut i COS-butiker. 

Returnera online: 

Budbee 

Om din beställning levererades via Budbee kan du boka en upphämtning av din retur. Du kommer att få ett SMS från Budbee med instruktioner efter att du mottagit din beställning. Kuriren kommer att ta med en returetikett. Observera att om paketet är för stort för en Budbee-låda kommer du att kunna boka en upphämtning av returen hemma hos dig. 

Instabox 

Om din beställning levererades via Instabox, boka retur via länken i det sms du tidigare fått. Om du inte hittar länken, sms:a RETUR till 71020 eller gå in på www.instabox.io/returns. Följ instruktionerna och lämna sedan paketet i ditt valda Instabox-skåp.  

PostNord 

Fäst den självhäftande returetiketten som du hittar på följesedeln och ta med paketet till ditt närmaste PostNord serviceställe. 

Var noga med att behålla ditt kvitto under tiden, eftersom ansvaret för returen är ditt tills den når oss.