Återbetalningar

Observera att en returavgift på 35 kr kommer att dras från din återbetalning om du väljer att använda den förbetalda etiketten som medföljer din beställning.

Du kan returnera flera beställningar samtidigt i ett och samma paket, så länge du inkluderar alla relevanta retursedlar i paketet. Observera att en returavgift debiteras per beställning, även om varorna skickas gemensamt.

Du kan förvänta dig att din återbetalning behandlas inom 14 dagar efter att du skickat tillbaka paketet till oss. Du kommer att återbetalas på samma sätt som du valde att betala. Vi skickar alltid en returbekräftelse via e-post när vi har tagit emot din retur och behandlar din återbetalning.

När din återbetalning har behandlats kommer den att synas på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar (även om det normalt går mycket snabbare än så).

Betalt med Betala senare - Klarna tillhandahåller ditt nya Betala senare-saldo när din retur har behandlats. Detta kommer att innehålla instruktioner om hur du gör en betalning och information om eventuellt återstående saldo.

Klarna Slice It - Klarna kommer att tillhandahålla ditt nya kontoutdrag när din retur har behandlats. Detta kommer att innehålla instruktioner om hur du gör en betalning om det finns ett återstående saldo.

Din återbetalning kommer att behandlas så snart vårt lager tar emot din retur. PayPal skickar ett separat mail som bekräftar detta.

Om du inte har fått din retur- eller återbetalningsbekräftelse från oss, vänligen kontakta oss här. Kom ihåg att du kan kontakta Klarna direkt för vilken hjälp som helst med kort, Betala senare eller Slice It.

Om du returnerar varor som betalats med ett COS-presentkort får du ett e-presentkort med ett uppdaterat saldo skickat till dig via mail.

Om du använde en kombination av olika betalsätt, kommer du först att få återbetalningen till ditt betalkort/kreditkort, Klarna eller PayPal, resten utfärdas sedan som ett digitalt presentkort.

Exempel: Om du handlat varor för 400 kr och betalat 200 kr med ett presentkort och 200 kr med ett kreditkort, och senare returnerar varor till ett värde av 300 kr, kommer du att få 200 kr till det kreditkort du använde vid köpet och de återstående 100 kr utfärdas som ett nytt presentkort.