Återbetalningar

Observera att en returavgift på 40kr kommer att dras av från din återbetalning om du väljer att använda den förbetalda etiketten som medföljer din beställning. För onlinebeställningar som returneras i butik utgår ingen hanteringsavgiften.

Flera beställningar kan returneras i samma paket om retursedeln från varje beställning bifogas. Om du bara använder en förbetald etikett dras avgiften på 40 kr endast av en gång.

Din återbetalning kommer att behandlas inom 14 dagar efter att du skickat tillbaka paketet till oss. Du kommer att få återbetalningen genom samma metod som du valde att betala. Vi skickar alltid ett returbekräftelsemejl när vi har mottagit din retur och behandlar din återbetalning.

Kortbetalning Klarna - När din återbetalning har behandlats kommer den att synas på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar (även om det normalt går mycket snabbare än så).

Betalat med Pay Later – Klarna kommer att ge dig ditt nya Pay Later-saldo när din retur har behandlats. Detta inkluderar instruktioner om hur du gör en betalning och information om eventuellt återstående saldo.

Klarna Slice It – Klarna kommer att tillhandahålla ditt nya kontoutdrag när din retur har behandlats. Detta kommer att innehålla instruktioner om hur du gör en betalning om det finns ett återstående saldo.

Kom ihåg att du kan kontakta Klarna direkt för hjälp med kort, Pay Later eller Slice It.

Din återbetalning behandlas så snart lagret har tagit emot din retur. PayPal skickar ett separat e-postmeddelande till dig om detta.

Om du inte har fått en bekräftelse av din retur eller återbetalning, kontakta oss här.

Om du returnerar artiklar som har betalats med ett COS-presentkort får du ett e-presentkort med ett uppdaterat saldo via e-post.

Om du har använt en kombination av betalsätt får du först en återbetalning till ditt betal-/kreditkort, Klarna eller PayPal. Sedan sätts resterande returbelopp in på ett e-presentkort.

Exempel: Om du har handlat för 400 kr och betalat 200 kr med ett presentkort och 200 kr med ett kreditkort och sedan returnerar artiklar till ett värde av 300 kr, får du 200 kr återbetalning till ditt kreditkort och ett e-presentkort med resterande 100 kr.