Köpvillkor presentkort

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för COS presentkort som köpts via vår samarbetspartner SVS UK Limited i någon av COS butiker eller på cos.com (”COS presentkort” eller ”COS e-presentkort”, gemensamt benämnda ”COS presentkort”) samt för våra varukort (”COS varukort” eller ”COS e-varukort”, gemensamt benämnda ”COS varukort”). Genom att köpa ett COS presentkort eller använda ett COS varukort godkänner du dessa villkor (”Villkor”). COS förbehåller sig rätten att tolka, ändra eller avsluta dessa villkor utan föregående meddelande. De aktuella villkoren finns alltid på cos.com.

COS presentkort och COS varukort kan användas i COS butiker och online på cos.com i det land där kortet köptes eller där varukortet utfärdades. Du kan använda COS presentkort och COS varukort för att betala hela eller delar av ett köp av en eller flera varor. Om värdet av ditt köp online inte helt täcks av ett presentkort eller varukort kan du använda en annan betalningsmetod för att slutföra köpet. Läs mer i avsnittet Betalning på cos.com. Kvitton för köp online visar inte aktuellt saldo på de COS presentkort eller varukort som använts vid transaktionen. Alla presentkort och varukort kan dock läggas till i plånboksappen på din digitala enhet, där aktuellt saldo också visas. Du kan även kontrollera ditt aktuella saldo online på cos.com, i en av COS butiker eller genom att kontakta kundtjänst.

2. Betalning

Om du beställer ett COS presentkort online hanteras din beställning, betalning och leverans av SVS UK Limited. På ditt kontoutdrag från kredit-/betalkortsföretaget står det dock ”COS.com Presentkort”.

SVS godtar endast kreditkort som betalningsmetod för COS presentkort och du behöver vara minst 18 år för att betala med kreditkort.

3. Leverans

Vår målsättning är att leverera COS presentkort inom 3 vardagar från beställningsdagen. COS ansvarar inte för problem eller förseningar i samband med leverans. Om du köper COS e-presentkort kan du välja om mottagaren ska få ett e-postmeddelande med sitt presentkort.

Du ansvarar för att ange rätt adress för leverans av COS presentkort. Om du beställer ett COS e-presentkort måste du ange en giltig e-postadress för leveransen. Om COS inte kan bekräfta den angivna e-postadressen förbehåller vi oss rätten att avvakta med leveransen av COS presentkort.

4. Giltighet

Varje onlineköp av COS presentkort är begränsat till ett maxvärde på 3000 kr. Det minsta beloppet för onlineköp av COS presentkort är 150 kr. Du kan utöka saldot på ditt fysiska COS presentkort genom att köpa ytterligare kredit i valfri COS-butik i det land där kortet först köptes.

COS presentkort är giltiga i 2 år från datumet för den senaste aktiveringen eller det senaste köpet. När giltighetsperioden har gått ut kan COS presentkort inte längre användas för köp, återaktiveras eller återbetalas.

COS presentkort kan användas tills saldot är noll. Om kortets saldo har varit noll i tre månader blir kortet ogiltigt och kan inte längre användas eller återaktiveras.

COS varukort är giltiga i 2 år från datumet för den senaste aktiveringen eller det senaste köpet. När giltighetsperioden har gått ut kan COS varukort inte längre användas för köp, och återstående saldo kan inte återbetalas.

COS varukort kan användas tills saldot är noll. När saldot är noll är kortet ogiltigt och kan inte återaktiveras eller användas igen.

COS förbehåller sig rätten att annullera kortet om det finns rimliga skäl att göra det.

5. Returer

Om du har betalat din beställning med två olika betalningsmetoder får du först en återbetalning till din andra betalningsmetod. Om du till exempel betalade för din beställning med presentkort och kreditkort gör vi först en återbetalning till kreditkortet. Om värdet på de varor du returnerar överstiger beloppet som betalats med kreditkort, återbetalas resterande belopp i form av ett e-varukort. Läs mer här.

COS e-varukort skickas till dig via e-post när returen är slutförd. Om du returnerar varor som köpts online till en av våra COS-butiker, görs återbetalningen på samma sätt som om du använt vår returprocess för onlineköp, förutsatt att returen görs inom vår returperiod på 30 dagar. Läs mer här.

Vid returer som görs efter att returperioden på 30 (trettio) dagar har löpt ut förbehåller vi oss rätten att återbetala dig i form av ett e-varukort.

6. Returrätt

Du har 30 dagars returrätt (från och med dagen efter att din beställning levererats) för att ångra ditt köp av COS presentkort som köpts online och få full återbetalning, inklusive standard leveranskostnader, men exklusive eventuella kostnader för att returnera kortet.

Om du vill returnera ditt COS presentkort, vänligen kontakta kundtjänst.

7. Begränsat ansvar

COS kan inte hållas ansvarigt för COS presentkort eller COS varukort som, efter aktivering, förloras, blir stulna, inaktiveras eller skadas. Behandla dina COS presentkort och varukort som kontanter.

8. Integritetspolicy

COS Hennes & Mauritz GBC AB är personuppgiftsansvarig och ansvarar för alla personuppgifter som du lämnar ut till COS. Därför har COS en integritetspolicy, där vi beskriver hur dina personuppgifter behandlas och skyddas. Du kan läsa hela vår integritetspolicy här.

9. Kundtjänst

Kontakta kundtjänst.

10. Företagsinformation 

H&M Hennes & Mauritz Sverige AB Mäster Samuelsgatan 46 A,  106 38 Stockholm, Sverige Registreringsnummer: 556151-2376Momsnr: SE556151237601 

SVS Stored Value Solutions UK Ltd

West One, Bruntwood Offices 2nd Floor,114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK

Reg. no. 372019303100021