RETOURS DANS LES BOUTIQUES COS

Si quelque chose ne convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner les articles au prix courant et obtenir un remboursement complet selon le mode de paiement d’origine.

Tous les articles achetés en solde peuvent être retournés, échangés ou convertis en avoir dans les 7 jours suivant l’achat, sauf s’ils sont marqués « VENTE FINALE ».

Tous les articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés, non endommagés et porter leurs étiquettes d’origine. Ils doivent être retournés avec le reçu original. Pour l’essayage des chaussures, faites-le sur une surface douce et tapis­sée afin de ne pas abîmer les semelles, et retournez-les dans leur boîte d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements et les bijoux de perçage ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut. Tous les maillots de bain et corsages-culottes doivent avoir conservé leur bande hygiénique intacte.

Les cadeaux achetés dans les boutiques COS au Canada et accompagnés d’un reçu-cadeau ne peuvent être retournés que contre un avoir en boutique ou échangés dans les 60 jours suivant l’achat.

Vente finale

Les articles achetés en vente finale ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni crédités. Ils sont vendus en l’état.

Articles achetés ailleurs

Les articles COS achetés dans d’autres boutiques de détail, grands magasins ou tout autre point de vente ne peuvent pas être retournés dans une boutique COS.

Les commandes en ligne ne peuvent pas être retournées en boutique pour le moment. Pour retourner une commande passée en ligne, veuillez suivre la procédure de retour en ligne ici.

Si vous avez des questions concernant un retour, veuillez contacter le service client.