ABWICKLUNG EINER RÜCKSENDUNG
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets bei uns bearbeitet. Sie erhalten den Betrag auf demselben Weg zurück, den Sie für die Zahlung gewählt haben. Wir schicken Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und Ihre Rückzahlung bearbeiten. Sollte die Rücksendung länger als 14 Tage zurückliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und legen Sie einen entsprechenden Nachweis vor, beispielsweise die Empfangsquittung oder den Abgabebeleg.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER RÜCKSENDUNGEN
1. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig (wenn möglich in der Originalverpackung) und legen Sie unbedingt Ihr ausgefülltes Rücksendeformular bei.
2. Kleben Sie das beiliegende frankierte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es bei der Post oder im Paketshop ab.
3. Die Post stellt Ihnen eine Versandbestätigung aus, damit Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.
Klicken Sie hier, um das Formular auszudrucken. Bitte geben Sie alle Details Ihrer Bestellung an.
Sollte sich kein selbstklebender Rücksendeaufkleber in Ihrem Paket befinden, versehen Sie Ihr Paket bitte mit der unten angegebenen Adresse und bringen Sie es zur nächsten Postfiliale, wo man den Barcode kostenlos generiert.
H&M c/o COS
Paketfach H&M 1
2005 Hagenbrunn
