Kontakt

Kontakt 

Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Onlinebestellung, unseren Stores oder aktuellen Kollektionen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. 

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an Klarna. 

Die Mitarbeitenden unseres Kundenservice sprechen Deutsch. 

Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch unter 0800 400084.  Sie können uns auch über unseren Live Chat kontaktieren. Wenn diese Option verfügbar ist, sehen Sie eine kleine Sprechblase am unteren Rand der Seite.   

Um die Öffnungszeiten unserer Stores zu erfahren oder sich direkt mit den dortigen Mitarbeitenden in Verbindung zu setzen, können Sie die Kontaktdaten in unserem Storefinder einsehen. 

Wir sind zu den folgenden Zeiten erreichbar:   

Telefonisch: 

Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 18:00 Uhr 

Samstag: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr 

Sonntag: geschlossen

Feiertage: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr 

Chat 

Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 19:55 Uhr 

Samstag: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr 

Sonntag: geschlossen

Feiertage: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr 

Der schnellste Weg, eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, ist über unsere Telefon- oder Chatkanäle. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren unter kundenservice.at@cos.com. Unser Team steht bereit, um Ihnen schnell und effizient zu helfen.

Personenbezogene Daten 

Wir haben ein spezielles Kundenservice-Team, das sich um Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Rechten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt, kümmert. Bitte kontaktieren Sie es unter dataprotection@cos.com. Bitte schreiben Sie uns auf Englisch. 

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten E-Mail-Adresse erreichen. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „Data Protection Officer“ an.