Il phishing è una forma di truffa informatica che ha lo scopo di sottrarre dati personali o denaro, inducendo l’utente a cliccare su link dannosi. 

Spesso si presenta sotto forma di comunicazioni che imitano aziende affidabili, invitandoti a cliccare su un link o a scaricare un file. 

Presta attenzione alle e-mail che ti chiedono di agire o di fornire informazioni personali. Non fidarti di offerte che sembrano troppo belle per essere vere. 

Il phishing non si limita alle e-mail: presta attenzione anche ai pop-up, ai siti web, ai post sui social media e agli SMS sospetti. 

Sicurezza delle e-mail:  le e-mail inviate da COS hanno indirizzi riconoscibili, che terminano sempre con @cos.com, ad esempio customerservice.eu@cos.com. 

In caso di dubbi sulla provenienza di un'email, ti invitiamo a non rispondere e a non interagire con essa. Contattaci tramite i nostri canali ufficiali e ti aiuteremo a verificarne la legittimità. 

Suggerimenti per la sicurezza dei link:  verifica sempre l’URL passando il mouse sul link prima di cliccare ed evita di aprire link, codici QR o allegati provenienti da fonti non attendibili. 

Segnali linguistici sospetti:  presta attenzione a errori di ortografia o formulazioni insolite.  Le email di phishing contengono spesso errori grammaticali o di altro tipo. Mantieni alta l’attenzione perché la loro assenza non garantisce l’autenticità del messaggio. 

Attenzione alle richieste urgenti:  I truffatori fanno leva sull’urgenza per spingerti ad agire in fretta, senza darti il tempo di riflettere o verificare le informazioni. Ignora le richieste urgenti e inaspettate di informazioni di pagamento. 

I dati di pagamento ti verranno richiesti esclusivamente al momento dell'acquisto su cos.com. Non ti sarà mai chiesto di effettuare pagamenti per prendere parte a concorsi, eventi o iniziative simili. In alcuni casi, l'acquisto può costituire un requisito per la partecipazione, ma non sono previsti costi aggiuntivi.  

Se ritieni di essere stato vittima di un tentativo di phishing da parte di qualcuno che si è finto COS, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Non rispondere né interagire con messaggi sospetti. Ti consigliamo inoltre di segnalare qualsiasi attività fraudolenta alle autorità di polizia locali. 

Contatta la tua banca se ritieni di aver effettuato una transazione a seguito di un tentativo di phishing sospetto.  

Modifica il prima possibile la password di tutti gli account che pensi possano essere stati compromessi. 

Condividere queste buone pratiche con amici e familiari aiuta a rendere lo shopping online più sicuro per tutti.  

Siamo qui per aiutarti a fare acquisti in modo sicuro. 

Assistenza e contatti

Utilizza metodi di pagamento sicuri, come le carte di credito o i sistemi di pagamento online affidabili, che generalmente garantiscono un livello di protezione aggiuntivo.  

La nostra procedura di pagamento è pensata per proteggere i tuoi dati sensibili. Grazie all’impiego di tecnologie avanzate come la crittografia e la tokenizzazione, garantiamo la massima sicurezza durante ogni transazione. 

I dati di pagamento ti verranno richiesti esclusivamente al momento dell'acquisto su cos.com. Non ti sarà mai chiesto di effettuare pagamenti per prendere parte a concorsi, eventi o iniziative simili. In alcuni casi, l'acquisto può costituire un requisito per la partecipazione, ma non sono previsti costi aggiuntivi. 

Scegli una combinazione di lettere, numeri e simboli per le tue password. 

Una password lunga è molto più difficile da decifrare rispetto a una corta. Per una maggiore sicurezza, scegli almeno 12 caratteri, utilizzando ad esempio una frase segreta. 

Attiva gli aggiornamenti automatici per proteggere i tuoi dispositivi dai malware.  

Gli aggiornamenti software spesso includono miglioramenti alla sicurezza, quindi mantenere i tuoi dispositivi aggiornati è fondamentale per proteggersi dalle minacce digitali più recenti. 

Ricorda di aggiornare regolarmente tutti i tuoi dispositivi smart, come smartphone, smartwatch e speaker. 

Controlla la presenza di "HTTPS" e dell'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser. Questi elementi indicano che la connessione è sicura. 

Tuttavia, presta attenzione ad alcuni segnali che potrebbero indicare che un sito web non è affidabile: 

• Errori di ortografia o formattazione insolita 

• Un senso di urgenza e/o richieste di informazioni sensibili   

• Offerte che sembrano troppo belle per essere vere 

Prima di procedere, cerca recensioni sul sito in questione per capire se si tratta di un portale affidabile o di una possibile truffa. 

Presta attenzione alle informazioni che condividi sui social media. I truffatori potrebbero vedere ciò che condividi e usare i dati personali per rendere le loro truffe più convincenti.  

Un buon consiglio è quello di modificare le impostazioni sulla privacy per controllare chi può vedere i tuoi contenuti ed escludere sconosciuti indesiderati. 

Proteggi i dispositivi che utilizzi per fare acquisti online con software antivirus e anti-malware affidabili.  

Questi strumenti possono aiutarti a rilevare e bloccare i virus prima che possano causare danni diffondendosi tramite e-mail o messaggi di testo. 

Quando acquisti online, assicurati di utilizzare sempre una connessione Wi-Fi sicura.  

Le reti pubbliche possono esporre i tuoi dati personali agli hacker, quindi, quando possibile, scegli sempre reti private.  

Assicurati che la tua connessione Wi-Fi sia protetta da una password sicura e ricordati di cambiarla se stai ancora usando quella predefinita.  

Per una maggiore sicurezza, valuta l'utilizzo di una rete privata virtuale (VPN).  Una VPN aumenta la privacy e la sicurezza della tua navigazione, creando un tunnel crittografato che nasconde le tue attività online. 

Esegui regolarmente il backup dei dati importanti memorizzati sui tuoi dispositivi.  

Ciò contribuirà a proteggere i dati dalle perdite causate da attacchi malware o altre minacce informatiche.  

Rappresenta inoltre un'ottima protezione contro la perdita di dati in caso di smarrimento o danneggiamento del dispositivo.