Le phishing est un type d'escroquerie dont le but est de vous inciter à divulguer des informations personnelles ou à verser de l'argent en cliquant sur des liens malveillants. 

Cela se fait souvent en se faisant passer pour une entreprise légitime, en vous demandant de cliquer sur un lien ou de télécharger un fichier. 

Méfiez-vous des e-mails qui vous demandent une action immédiate ou vos informations personnelles. Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies. 

Le phishing ne se limite pas aux e-mails, alors faites attention aux fenêtres contextuelles, aux sites Web, aux publications sur les réseaux sociaux et aux SMS suspects. 

Sécurité des e-mails :  les e-mails de COS ont des adresses reconnaissables, se terminant toujours par @cos.com, comme serviceclient.eu@cos.com. 

Si vous n'êtes pas sûr de l'origine d'un e-mail, n'y répondez pas et n'y réagissez pas. Contactez-nous via nos canaux officiels et nous vous aiderons à vérifier sa légitimité. 

Conseils de sécurité concernant les liens :  avant de cliquer sur un lien, survolez-le pour prévisualiser l'URL et évitez les liens, les codes QR ou les pièces jointes provenant de sources non fiables. 

Alertes linguistiques :  Méfiez-vous des fautes d'orthographe et des variations inhabituelles. Les e-mails de phishing contiennent souvent des erreurs grammaticales ou autres. Soyez vigilant, ce n'est pas toujours le cas. 

Évitez les pièges urgents :  les escrocs veulent que vous agissiez vite et que vous ne réfléchissiez pas à vos décisions. Ignorez les demandes urgentes et inattendues d'informations de paiement. 

Nous vous demanderons vos informations de paiement uniquement pour finaliser votre achat sur cos.com et ne vous demanderons jamais de payer pour participer à un concours, un événement ou autre. Un achat peut être requis pour participer, mais aucun paiement supplémentaire ne sera exigé.  

Contactez-nous si vous êtes victime d'une arnaque par phishing où une personne se fait passer pour COS et ne répond jamais à un message que vous suspectez d'être du phishing. Nous vous recommandons de signaler toute arnaque suspectée à votre service de police local. 

Contactez votre banque si vous pensez avoir initié une transaction en raison d’une tentative de phishing suspectée.  

Modifiez dès que possible le mot de passe de tout compte que vous pensez avoir été compromis. 

En partageant votre compréhension de ces meilleures pratiques avec vos amis et votre famille, vous pouvez contribuer à un environnement d’achat plus sûr pour tous.  

Nous sommes là pour vous aider à faire vos achats en toute sécurité. 

Aide et contact

Utilisez des méthodes de paiement fiables comme les cartes de crédit ou des systèmes de paiement en ligne fiables. Ces options offrent généralement des niveaux de sécurité supplémentaires.  

Notre processus de paiement sécurisé est conçu pour protéger vos informations de paiement. Nous utilisons des technologies avancées de chiffrement et de tokenisation pour garantir la sécurité de vos transactions. 

Nous vous demanderons vos informations de paiement uniquement pour finaliser votre achat sur cos.com et ne vous demanderons jamais de payer pour participer à un concours, un événement ou autre. Un achat peut être requis pour participer, mais aucun paiement supplémentaire ne sera exigé. 

Choisissez un mélange de lettres, de chiffres et de symboles dans vos mots de passe. 

Un mot de passe long est plus difficile à déchiffrer qu'un mot de passe court ; visez donc au moins 12 caractères. Il peut être plus simple de le considérer comme une phrase secrète plutôt qu'un mot de passe. 

Activez les mises à jour automatiques sur vos appareils pour les protéger des logiciels malveillants.  

Les mises à jour logicielles incluent souvent des améliorations de sécurité. Par conséquent, maintenir vos appareils à jour vous aide à rester protégé contre les dernières cybermenaces. 

N'oubliez pas de maintenir à jour tous vos appareils connectés, comme les smartphones, les montres connectées ou les enceintes connectées. 

Vérifiez la présence de « HTTPS » et d'un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Ces éléments indiquent une connexion sécurisée. 

Néanmoins, restez attentif aux signes indiquant qu’un site Web pourrait être une arnaque : 

• Fautes d’orthographe ou formatage étrange 

• Un sentiment d’urgence et/ou des demandes d’informations sensibles   

• Des offres qui semblent trop belles pour être vraies 

Recherchez des avis sur un site Web pour vous aider à déterminer s'il est légitime ou s'il s'agit d'une arnaque potentielle. 

Soyez prudent quant aux informations que vous partagez sur les réseaux sociaux. Les escrocs peuvent voir ce que vous partagez et utiliser vos informations personnelles pour rendre leurs arnaques plus convaincantes.  

Un bon conseil est d’ajuster vos paramètres de confidentialité pour contrôler qui peut voir votre contenu et empêcher les étrangers indésirables d’y accéder. 

Protégez les appareils que vous utilisez pour faire des achats en ligne avec des programmes antivirus et anti-malware fiables.  

Ils peuvent vous aider à détecter et à supprimer les virus avant qu'ils ne causent des dommages en se propageant par e-mail et par SMS. 

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, utilisez toujours une connexion Wi-Fi sécurisée.  

Les réseaux publics peuvent rendre vos informations personnelles vulnérables aux pirates informatiques, alors choisissez toujours des réseaux privés dans la mesure du possible.  

Assurez-vous que votre Wi-Fi est protégé par mot de passe et modifiez le mot de passe par défaut.  

Pour une sécurité accrue, pensez à utiliser un réseau privé virtuel (VPN). Un VPN renforce la confidentialité et la sécurité de votre navigation. Il fonctionne en créant un tunnel qui masque vos actions en ligne. 

Sauvegardez régulièrement les données importantes stockées sur vos appareils.  

Cela contribuera à vous protéger contre les pertes causées par des attaques de logiciels malveillants ou d’autres cybermenaces.  

C'est également une excellente protection contre la perte de vos données si votre appareil tombe en panne ou est perdu.