Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation. Cela signifie que vous pouvez annuler tout ou partie de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour quelque raison que ce soit, sauf exception légale. 

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles achetés à prix plein. Pour les articles en solde et en promotion, la politique de retour est de 14 jours. Dans les deux cas, le délai de retour commence le jour de la réception de votre commande. 

Vous pouvez nous informer de votre souhait de rétractation de manière claire et simple en suivant les étapes suivantes :

Utilisez la fonction de rétractation/retour de votre compte en ligne. 

Remplissez et soumettez le formulaire de retour inclus dans votre commande. 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou via votre canal de communication préféré. 

Une fois que vous nous aurez notifié votre retrait : Veuillez retourner les articles sans délai indu en utilisant l’étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis. 

Vous pouvez regrouper les articles de plusieurs commandes dans un seul colis. Veuillez noter toutefois que les frais de retour sont calculés par commande et non par colis.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez l'indiquer clairement lors de votre demande de rétractation ou de retour afin que nous puissions vous aider au plus vite.