Déclaration d'accessibilité

Le Groupe H&M, enseigne de mode et de design internationale, s'engage à rendre le style et la qualité accessibles à tous. Nous veillons à ce que nos plateformes numériques (cos.com) soient accessibles à tous. Nous nous efforçons de respecter la norme WCAG 2.1 Niveau AA afin de garantir une expérience inclusive. Cependant, nous reconnaissons que nos plateformes numériques sont actuellement partiellement conformes, ce qui signifie que certains contenus ne répondent pas pleinement aux exigences de la norme WCAG 2.1 Niveau AA. 

Quel est le niveau d'accessibilité des plateformes numériques ?

cos.com

cos.com répond partiellement aux exigences de la norme WCAG 2.1 Niveau AA.

Les domaines d’amélioration identifiés comprennent :

• Texte alternatif incohérent ou manquant pour les images

• Manque de sous-titres pour le contenu vidéo

• Hiérarchie des titres incohérente

• Structures de repère peu claires ou incorrectes

• Étiquettes accessibles incorrectes ou manquantes (ARIA)

• Accessibilité limitée du clavier pour certains éléments interactifs

• Certains textes sont en dessous de la taille recommandée de 16px

Comment nous améliorons nos plateformes numériques

Nous travaillons activement à combler les lacunes en matière d'accessibilité. Nos plateformes numériques ont été examinées par un organisme externe et des améliorations sont apportées en conséquence. Notre équipe évalue et améliore continuellement nos plateformes numériques afin d'en optimiser l'utilisation pour tous les utilisateurs. Cette déclaration d'accessibilité sera mise à jour au fur et à mesure de nos améliorations.

Commentaires et coordonnées

Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité lors de l’utilisation de nos plateformes numériques, veuillez nous contacter afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

8 octobre 2025.