RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN
Abgabe:
Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Poststelle oder bei MyPost24 ab. Den nächstgelegenen Standort finden Sie hier (EN), hier (DE), hier (FR) oder hier (IT).
Abholung zu Hause:
Wenn Sie bei Swiss Post registriert sind, können Sie hier (EN), hier (DE), hier (FR) oder hier (IT) oder über die Post-App eine Abholung zu Hause buchen. Nachdem Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben, können Sie das gewünschte Datum für die Abholung wählen. Die Rücksendungen werden zwischen 07:30 Uhr und 17:00 Uhr MEZ an dem von Ihnen gewählten Datum abgeholt.
Rücksendungen mit UPS – Express-Bestellungen
Besuchen Sie UPS.com, um Ihre Rücksendung zu registrieren, ein neues Rücksendeetikett auszudrucken und eine Abholung zu vereinbaren.
Abholung durch UPS
Besuchen Sie UPS.com, um die Abholung Ihrer Rücksendung zu registrieren, und bringen Sie dann Ihr Paket zur nächstgelegenen UPS Versandstelle. UPS stellt Ihnen eine Abholquittung mit einer Sendungsverfolgungsnummer aus, anhand derer Sie Ihr Paket verfolgen können..
Abholung zu Hause durch UPS
Klicken Sie hier, um die Abholung Ihrer Rücksendung durch UPS zu veranlassen und einen Rücksendeaufkleber zum Selbstausdrucken zu erhalten. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Tragen Sie auf dem Retourenschein den Rücksendecode für den Artikel ein, den Sie zurückschicken, und legen Sie diesen in das Paket.
2. Verwenden Sie die Originalverpackung, verschließen Sie das Paket mit Klebeband und befestigen Sie das Ihrem Paket beiliegende frankierte Label.
3. Wählen Sie für die Rücksendung des Pakets die Option, die Ihnen am liebsten ist. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei Ihnen, bis das Paket bei uns eintrifft, also denken Sie bitte daran, nach einem Beleg zu fragen.
4. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Pakets. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail.
Klicken Sie hier, um das Formular auszudrucken. Bitte geben Sie alle Details Ihrer Bestellung an.
Rücksendung mit Swisspost
Sollte Ihrem Paket kein selbstklebender Rücksendeaufkleber beiliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rücksendung mit UPS – Express-Bestellungen
Besuchen Sie UPS.com auf unserer Homepage, um Ihre kostenlose Rücksendung zu registrieren, ein neues Rücksendeetikett auszudrucken und eine Abholung zu vereinbaren. (Oder geben Sie das Paket in einer UPS Versandstelle ab.)
Rücksendung mit Quickpac - Express-Bestellungen
Im Paket befinden sich Angaben zur Rücksendung, in denen Sie einen QR-Code scannen können.
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