RETOUREN IN COS STORES
Leider können wir keine Rücksendungen von im Store gekauften Artikeln über den Onlineservice annehmen. Aktuelle Informationen zu den Ladenöffnungszeiten finden Sie in unserem Storefinder.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Tragen Sie auf dem Retourenschein den Rücksendecode für den Artikel ein, den Sie zurückschicken, und legen Sie diesen in das Paket.
2. Verwenden Sie die Originalverpackung, verschließen Sie das Paket mit Klebeband und befestigen Sie das Ihrem Paket beiliegende frankierte Label.
3. Wählen Sie für die Rücksendung des Pakets die Option, die Ihnen am liebsten ist. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei Ihnen, bis das Paket bei uns eintrifft, also denken Sie bitte daran, nach einem Beleg zu fragen.
4. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Pakets. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail.
Klicken Sie hier, um das Formular auszudrucken. Bitte geben Sie alle Details Ihrer Bestellung an.
Retoure mit Swisspost
Sollte Ihrem Paket kein selbstklebender Rücksendeaufkleber beiliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Retouren mit UPS – Express-Bestellungen
Besuchen Sie UPS.com auf unserer Homepage, um Ihre Rücksendung zu registrieren, ein neues Rücksendeetikett auszudrucken und eine Abholung zu vereinbaren. (Oder geben Sie das Paket in einer UPS Versandstelle ab.)
Rücksendung mit Quickpac - Express-Bestellungen
Im Paket befinden sich Angaben zur Rücksendung, in denen Sie einen QR-Code scannen können. Dann werden Sie zur Retourenseite von QuickPac (myquickpac.ch) weitergeleitet und die Bestellnummer wird ausgefüllt.
